Sieraden

Veelgestelde vragen

Verkleuren de sieraden?

Nee! Al onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardig stainless steel (roestvrij staal). Dit materiaal verkleurt niet, roest niet en blijft heel lang mooi, ook als het in aanraking komt met water.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij hanteren de standaardtarieven van PostNL:

  • Brievenbuspakje met Track & Trace: € 4,55

  • Gratis verzending: Bij bestellingen vanaf € 50,-

Onze pakketjes passen gewoon door de brievenbus, dus je hoeft er niet voor thuis te blijven! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een Track & Trace-code om je pakketje te volgen.

Standaard bezorgen wij binnen Nederland. Wil je graag vanuit het buitenland bestellen? Stuur ons gerust een berichtje, dan kijken we samen naar de mogelijkheden!

Wat is de levertijd?

Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden!

PostNL bezorgt pakketjes meestal binnen 1 tot 3 werkdagen. In 90% van de gevallen heb je jouw sieraden de volgende dag al in huis! 

Kan ik het retour sturen?

Ja, je hebt het recht om je sieraden binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Houd er rekening mee dat de retourkosten voor eigen rekening zijn. Daarnaast berekenen wij € 2,50 verwerkingskosten per retourzending. Het uiteindelijke bedrag dat je terugontvangt is de waarde van de geretourneerde artikelen, min de oorspronkelijke verzendkosten en de € 2,50 verwerkingskosten.

Zodra wij de retourzending in goede orde hebben gecontroleerd, storten we het bedrag zo snel mogelijk terug op je rekening.

 

Hoe zorg ik ervoor dat mijn sieraden zo lang mogelijk mooi blijven?

Al onze sieraden zijn gemaakt van stainless steel en kunnen tegen een stootje! Om ze écht in topconditie te houden, raden we aan om direct contact met felle chemicaliën, parfum en haarlak te vermijden. Doe je sieraden pas om nadat je je parfum hebt opgedaan.

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?

Je kunt bij ons eenvoudig en veilig betalen via een Tikkie / betaalverzoek.

Hoe werkt het?

  1. Plaats je bestelling op de webshop.

  2. Stuur ons een berichtje 0645635016 / tiktok: feliz.by.vie) met je ordernummer.

  3. Wij sturen je direct een Tikkie-linkje voor het juiste bedrag.

Zodra de betaling binnen is, maken we je pakketje meteen klaar voor verzending!

Kan ik nog iets wijzigen als ik besteld heb?

 

Omdat wij bestellingen vóór 16:00 uur dezelfde dag nog verzenden, verwerken we je order heel snel! Wil je iets wijzigen? Stuur ons dan zo snel mogelijk een bericht via 06 456 350 16.

Als je pakketje nog niet is overgedragen aan PostNL, passen we het graag voor je aan.

 

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Je kunt contact opnemen via de onderstaande gegevens

Wij proberen altijd binnen vijf uur te reageren.

Rating: 0 sterren
0 stemmen

Over Feliz By Vie

Feliz By Vie staat voor 'Geluk Bij Het Leven'. Ik heb deze naam gekozen omdat geluk vaak dichterbij is dan je denkt. Daarnaast zijn 'Vie' de eerste drie letters van mijn eigen naam: Vienna! ✨

Feliz By Vie is ontstaan uit een eigen irritatie: ik was het helemaal zat om telkens € 20,- of meer te betalen voor een sieraad dat vervolgens binnen no-time kapotging of verkleurde. Dat moest anders én beter!

Bij Feliz By Vie vind je daarom prachtige, kwalitatieve sieraden die altijd onder de € 10,- blijven. Zo kan iedereen zichzelf (of een ander) een klein beetje geluk cadeau doen, zonder dat het een fortuin kost. 💛